FAQ
Preguntas Frecuentes
Operacionalmente al momento mismo en que se acepta un retiro, se manda un email notificando esta aprobación. El mail no lo envía CW sino que lo envía el dom...
Vie, 29 Abr, 2022 a 2:18 P. M.
En Cristal Web al tener la sesión iniciada pero inactiva o sin ingresar novedades luego de un determinado periodo de tiempo, por seguridad se finaliza la se...
Mar, 7 Dic, 2021 a 10:52 A. M.
En Cristal Web contamos con la opción solicitar una licencia, en la cual tenemos la posibilidad de gestionar una licencia en caso que lo necesitemos. Pa...
Mar, 15 Mar, 2022 a 5:05 P. M.
En la versión 02.15.00 de Cristal Web se añadió la posibilidad de consultar un reporte que detalle todas las percepciones II.BB recibidas por comprobantes d...
Vie, 13 May, 2022 a 2:54 P. M.
Modificar los estados de la carga es sumamente simple. Una vez loggeado en Cristal Web es necesario ingresar a "Configuración de Empresa" ...
Mie, 22 Jun, 2022 a 11:12 A. M.
Para cambiar los nombres de los estados a mostrar una vez que se consulta el Tracking ID, se debe hacer lo siguiente: 1. Ingresar a Cristal Web. 2. Ing...
Vie, 30 Sep, 2022 a 6:22 P. M.
OBJETIVO: Informar acerca de las causas que provocan este error y lo que debemos tener en cuenta para solventarlo. POSIBLES CAUSAS: CONTRASEÑA. ...
Lun, 15 May, 2023 a 5:08 P. M.
OBJETIVO: Informar el circuito y las opciones que tenemos disponibles en caso de que se informe una carga como "Siniestrada". MODO DE USO ...
Jue, 14 Sep, 2023 a 10:42 A. M.
Informar la causa que provoca el siguiente error: El siguiente mensaje: Usuario habilitado solo para accesos por token (0) [] sucede cuando el usu...
Mie, 20 Nov, 2024 a 12:12 P. M.