FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Cómo asignar la descripción automática a una factura?
Para poder asignar una descripción de manera automática a una factura se deben seguir los siguientes pasos. Ingresar al módulo: Tablas. Luego ir a la o...
Mar, 13 Jun, 2023 a 6:32 P. M.
Devolución Parcial
Resumen Este complemento funciona similar a Devolución, que ocurre cuando el destinatario rechaza la mercadería por distintos motivos, con la diferencia...
Vie, 9 Feb, 2024 a 3:22 P. M.
¿Qué función cumple el dato de Pendiente Viajes?
En la opción de "Consulta Créditos y Débitos Clientes" podemos observar que se encuentra una columna con el nombre "Pendiente Viajes" do...
Jue, 23 Dic, 2021 a 9:51 A. M.
¿Cómo emitir una FC E?
Para emitir Facturas de crédito E es necesario cumplir las siguientes condiciones: 1. El cliente debe estar entre los siguientes tipos de contribuyentes...
Lun, 30 Ene, 2023 a 1:59 P. M.
Actualización UpdateCristal.exe
Objetivo Lograr actualizar a la ultima versión disponible de UpdateCristal. Aplicación que utilizamos para actualizar las distintas versiones de Cristal. ...
Jue, 14 Mar, 2024 a 11:00 A. M.
¿Cómo migrar mi BD a otro Servidor?
Recomendamos coordinar el cambio de servidores junto al equipo de Mesa de Ayudas, siguiendo los procesos a continuación: Paso a Paso Hacer una copia de p...
Mar, 6 Sep, 2022 a 11:50 A. M.
¿Por qué se cierra Cristal al imprimir?
Puede ocurrir que al querer imprimir distintos comprobantes, por ejemplo una PDI, el sistema se cuelgue y se cierre sin emitir algún error. El motivo po...
Vie, 10 Jun, 2022 a 12:12 P. M.
¿Como registrar una FC de compra de un proveedor del exterior?
En los casos que sea necesario realizar una registración de compra de un proveedor del exterior que no se encuentre en nuestro maestro de Proveedores Habitu...
Lun, 13 Jun, 2022 a 4:33 P. M.
No puede reimprimirse el Comprobante
Puede ocurrir en algunos casos que el sistema no nos permita imprimir comprobantes y emita un mensaje similar al de la siguiente imagen: Este inconven...
Mar, 28 Jun, 2022 a 9:39 A. M.
¿Cómo emitir CP con FC en vez de GUIA?
Si deseamos emitir un envio por contado, pero en vez de generar una GUIA queremos emitir una Carta de Porte vinculada a una Factura, debemos dejar en NO el ...
Mar, 27 Sep, 2022 a 10:00 A. M.